Premium Services

Technische Unterstützung auf Abruf

Mit den Premium Services erhältst du schnelle und gezielte Hilfe für technische Anliegen rund um dein Webhosting.

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Schnelle Unterstützung
Erhalte zügige Hilfe bei technischen Anliegen und spare wertvolle Zeit.
Einfache Buchung
Buche den gewünschten Service bequem über unseren Support.
Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt pauschal, mit Ausnahme unvorhersehbarer Leistungen.
Breites Leistungsspektrum
Von Migration, Sicherheit und Webentwicklung bis hin zu individuellem Support.

Individuelle technische Unterstützung nach deinen Bedürfnissen

Unsere Premium Services bieten gezielte technische Unterstützung für Hosting, WordPress und E-Mail.

Zeitersparnis: Schnelle Bearbeitung deiner Anliegen
Buchungskomfort: Direkt über unseren Support
Flexibilität: Zahlung pauschal oder nach Aufwand

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Unsere Premium Services im Überblick

Migration & Umzug

Ob Website, WordPress oder E-Mail – wir kümmern uns um den sicheren und reibungslosen Umzug, damit alles nahtlos dort weiterläuft, wo du es brauchst. Jetzt Kontakt aufnehmen

Website-Migration

Wir übernehmen den Umzug deiner Website von deinem bisherigen Anbieter – egal ob Joomla, Drupal, andere CMS oder statische HTML-Seite. Hinweis: Dieser Service gilt nicht für Onlineshops und ist abhängig von unserer Kapazität.

€ 129,00

WordPress-Migration

Der Umzug deiner WordPress-Website wird effizient übernommen – sei es der Wechsel zu einem anderen Anbieter, der Umzug zwischen Domains innerhalb des Systems oder der Standortwechsel innerhalb derselben Domain. Eine sichere und fehlerfreie Migration ist stets gewährleistet.

Unser Team übernimmt die Datenübertragung, Konfiguration und Funktionsprüfung, sodass die Website ohne Ausfallzeiten oder Datenverluste jederzeit erreichbar bleibt.

€ 99,00

E-Mail-Migration

Der Umzug deiner bestehenden E-Mail-Postfächer (max. 3) vom bisherigen Anbieter erfolgt zuverlässig mit der sicheren ImapSync-Technologie. Wir garantieren eine fehlerfreie Übertragung aller E-Mails, Ordner und Einstellungen, sodass deine E-Mail-Daten ohne Verlust und mit minimalem Aufwand auf den neuen Server migriert werden.

€ 19,00

Sicherheit & Fehlerbehebung

Wir entfernen Schadcode, beheben technische Fehler und stellen deine Website aus Backups wieder her, damit sie jederzeit sicher und zuverlässig läuft. Jetzt Kontakt aufnehmen

Fehlerbeseitigung

Unsere Experten analysieren deine Website, beheben Fehler wie 5xx-Probleme und aktualisieren WordPress sowie Plugins und Themes (ausgenommen kostenpflichtige oder benutzerdefinierte Erweiterungen). Nicht genutzte Plugins und Themes werden entfernt, um die Leistung und Sicherheit zu optimieren.

Wichtige Hinweise: Dieser Service gilt nur für WordPress. Kostenpflichtige oder benutzerdefinierte Erweiterungen können nicht aktualisiert werden. Falls eine PHP-Version-Aktualisierung nicht möglich ist, stellen wir die vorherige Version wieder her und geben eine detaillierte Einschätzung der Fehlerquelle.

€ 99,00

WordPress-Schadcode-Beseitigung

Malware und schadhafter Code werden effektiv von deiner Website entfernt, um die Sicherheit dieser zu gewährleisten. Plugins und Themes werden auf die neueste Version aktualisiert, soweit dies über das WP-Toolkit möglich ist. Zudem überprüfen wir die Datei-Rechte auf deinem Paket und passen diese gegebenenfalls an, um die einwandfreie Funktionalität sicherzustellen.

Bitte beachte: Dieser Service ist nicht für WordPress Multisite verfügbar. Kostenpflichtige Themes und Plugins sowie benutzerdefinierte Plugins und (Child-)Themes werden nicht bearbeitet oder aktualisiert.

€ 99,00

Backup & Restore

Wir stellen deine Website schnell und zuverlässig aus den verfügbaren Backups wieder her. Dabei greifen wir auf die gespeicherten Sicherungen im CloudPit, oneHome oder Borg zurück, um den ursprünglichen Zustand deiner Website präzise wiederherzustellen.

€ 39,00

Webentwicklung & Anpassungen

Wir bieten Webentwicklungen und Anpassungen nach deinen Bedürfnissen – von Performance-Optimierungen über individuelle Layout-Anpassungen bis hin zur Erstellung flexibler Website-Duplikate. Jetzt Kontakt aufnehmen

PHP Ready Service

Deine WordPress-Website wird auf die neueste PHP-Version vorbereitet. Wir analysieren und optimieren sie, aktualisieren WordPress sowie alle kompatiblen Plugins und Themes und nehmen die PHP-Version-Anpassung direkt im Control Panel vor. Kostenpflichtige Erweiterungen aktualisieren wir ausschließlich mit gültiger Lizenz und verfügbarer Update-Option über das WordPress-Backend oder WP-Toolkit.

€ 99,00

Website Duplikat

Wir erstellen einen exakten Klon deiner Website nach vorheriger Prüfung der Machbarkeit. Alle Inhalte und Funktionen werden übernommen, um eine nahtlose Kopie zu gewährleisten. Bitte beachte aber, dass dieser Service nicht für Onlineshops verfügbar ist.

€ 39,00

Individuelle Landingpage

Wir nehmen kleine, unkomplexe Anpassungen an bestehenden HTML- und PHP-Landingpages vor. Dabei optimieren wir die Seite nach deinen Wünschen, um eine verbesserte Funktionalität und Nutzererfahrung zu gewährleisten.

€ 19,00

Datenverwaltung & Konfiguration

Wir übernehmen den sicheren Import und Export von Datenbanken, installieren maßgeschneiderte Softwarelösungen und optimieren deine DNS-Einstellungen für eine reibungslose Nutzung unserer Dienste. Jetzt Kontakt aufnehmen

Import / Export SQL

Wir sorgen für den sicheren und unveränderten Transfer deiner Datenbanken, ohne Anpassungen an Tabellen oder Strukturen vorzunehmen.

€ 39,00

Softwareinstallation

Die Installation individueller Software wie Shops, CMS oder anderer Anwendungen erfolgt nach sorgfältiger Prüfung der Machbarkeit und Berücksichtigung der infrastrukturellen Gegebenheiten. Dabei wird eine reibungslose und an deine Anforderungen angepasste Einrichtung sichergestellt. Bitte beachte, dass dieser Service nicht als App im Kundencenter verfügbar ist.

€ 79,00

Individuelle DNS-Einstellungen

Wir nehmen die notwendigen Anpassungen der DNS-Einstellungen vor, sowohl intern als auch extern, etwa bei E-Mail-Problemen nach einem Anbieterwechsel. Darüber hinaus übertragen wir erforderliche Einstellungen zu anderen Anbietern, wenn der Kunde weiterhin bestimmte Dienste wie E-Mail bei uns nutzt.

€ 19,00

Support & Einrichtung

Wir bieten maßgeschneiderte technische Unterstützung, richten E-Mail-Weiterleitungen und Abwesenheitsnotizen ein und konfigurieren E-Mail-Clients per TeamViewer – schnell, professionell und ganz nach deinen Bedürfnissen. Jetzt Kontakt aufnehmen

Individuelle Leistungen - Technikerstunde

Unsere individuelle Technikerstunde bietet dir maßgeschneiderte technische Unterstützung ganz nach deinem Bedarf. Ob Anpassungen, Konfigurationen oder spezielle technische Lösungen – unsere Experten setzen deine Anforderungen professionell um.

€ 50,00

Setzen von Abwesenheitsassistenten/Weiterleitung

Wir richten für dich automatische E-Mail-Weiterleitungen oder Abwesenheitsnotizen professionell ein, damit wichtige Nachrichten auch in deiner Abwesenheit optimal verwaltet werden.

€ 9,00

E-Mail-Clienteinrichtung per Team Viewer

Per TeamViewer erfolgt die Einrichtung deines E-Mail-Clients schnell und unkompliziert. Unsere Experten stellen sicher, dass dein E-Mail-Konto optimal konfiguriert ist und einwandfrei funktioniert.

€ 19,00

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